Cradle View оқырмандармен қарым-қатынас орнатуға ұмтылады және олардың пікірлерін біздің үздіксіз жетілдіру міндеттемесінің маңызды бөлігі ретінде бағалайды. Біз аудиториямыздың берген түсініктері мен ұсыныстарын бағалаймыз және біз олардың мәселелерін ашық және жауапты түрде шешуге тырысамыз. Бұл әрекет етуші кері байланыс саясаты оқырмандарымыздың пікірлерін өңдеуге деген көзқарасымызды және олардың пікірін шешу үшін жасайтын қадамдарды сипаттайды.

1. Кері байланыс беру

Оқырмандарымызды мазмұнға, веб-сайттың функционалдығына және пайдаланушы тәжірибесіне қатысты кері байланыс беруге шақырамыз. Сіз бізге өз пікіріңізбен келесі арналар арқылы хабарласа аласыз:

• Электрондық пошта: Пікіріңізді мына мекенжайға жіберіңіз inquiries@cradleview.net.

(Тақырыптың «кері байланыс» екеніне көз жеткізіңіз).

• Байланыс формасы: Пікіріңізді жіберу үшін веб-сайттағы байланыс формасын пайдаланыңыз.

2. Растау

Пікір алғаннан кейін біз оның алынғанын дереу растаймыз. Сіздің енгізуіңізді алғанымызды растайтын растау хабарын аласыз.

3. Қарау процесі

The CHAZ Group компаниясы барлық кері байланысты байыпты қабылдайды. Бізде кері байланыстың әрбір бөлігі мұқият бағалануын қамтамасыз ету үшін құрылымдық шолу процесі бар:

• Мазмұнға қатысты кері байланыс: Мазмұнымыздың дәлдігіне, әділдігіне немесе сапасына қатысты пікірлерді редакциялық топ қарастырады, ол мәселені зерттейді және қажет болған жағдайда түзетулер немесе кері қайтарулар сияқты тиісті шараларды қабылдайды.
• Техникалық және пайдаланушы тәжірибесі бойынша кері байланыс: Веб-сайттың жұмысына қатысты техникалық мәселелер немесе кері байланыс біздің техникалық топпен қаралады және хабарланған мәселелерді шешу және шешу үшін тиісті қадамдар жасалады.

4. Әрекет етуші кері байланыс

Біз әрекет етуге болатын кері байланысты тез арада шешуге дайынбыз. Әрекет етуші кері байланыс біздің бақылауымыздағы нақты мәселелерге, алаңдаушылықтарға немесе жақсарту аймақтарына нұсқайтын кері байланыс ретінде анықталады.

5. Жауап және шешім

Тексеру процесін аяқтағаннан кейін, біз сізге қорытындыларымызбен және бар болса, қабылданған әрекеттермен жауап береміз. Біздің мақсатымыз - ақылға қонымды мерзімде нақты және ашық жауап беру.

6. Үздіксіз жетілдіру

Cradle View және CHAZ Group компаниясы үздіксіз жетілдіруге бағытталған. Сіздің пікіріңіз мазмұнды, веб-сайттың функционалдығын және жалпы пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға көмектеседі. Оқырмандарымызға жақсырақ қызмет көрсету үшін біздің үздіксіз күш-жігерімізге қосқан үлесіңізді бағалаймыз.

7. Әрекетсіз кері байланыс

Біз барлық кері байланысты бағалаймыз, бірақ кері байланыс әрекет ету мүмкін болмайтын жағдайлар болуы мүмкін, себебі ол біздің бақылауымыздан тыс мәселелерге қатысты немесе субъективті пікірлерді қамтиды. Мұндай жағдайларда, неліктен кері байланысты сұралған тәсілмен шешу мүмкін болмайтынын түсіндіретін жауап береміз.

8. Бақылау

Пікіріңізді шешуге қатысты қосымша сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, бізбен хабарласуға шақырамыз және біз қосымша ақпарат немесе түсініктеме беру үшін бар күшімізді саламыз.

9. Құпиялылық және құпиялылық

Сіздің пікіріңіз барынша құпиялылық пен құпиялылықпен қарастырылады. Заңмен талап етілетін жағдайларды қоспағанда, сіздің келісіміңізсіз жеке ақпаратыңызды немесе пікіріңіздің сипатын ашпаймыз.

Сапаның, дәлдіктің және мөлдірліктің ең жоғары стандарттарын сақтауға көмектесудегі қатысуыңыз бен үлесіңізді бағалаймыз. Cradle View.

Кез келген сұраулар немесе кері байланыс үшін бізге хабарласыңыз feedback@cradleview.net.

CHAZ Group Limited – Cradle View